【注意事項 PLEASE NOTE!】

•  順豐站自取是最快的郵寄方法，自取點均有冷氣，能確保我們的產品不會被天氣濕熱影響品質。
• 出貨後，客人會收到電郵通知順豐單號，約24小時內便可在順豐官網追縱，適時自取／收件。
• 客人請於3個工作天內取件，以防出現退貨情況，留意重寄費用會由客人負擔。

1. 如何訂購？

• 最直接的方法就係在網店 www.herbsoil.co 購買啊。
• 我地接受 Paypal／信用咭／銀行過數／FPS／PayMe，銀行過數亦係經網站落單。請將入數紀錄傳送給客服同事!

2. 運費？

香港

•  順豐站/智能櫃自取 : HKD$35 [順豐快遞 - 5-7個工作日] 
  
• 商業地址：HKD$35  [順豐快遞 - 5-7個工作日] 
• 住宅地址：HKD$35  [順豐快遞 - 7-9個工作日] 

國際

• 請注意：本店使用香港郵政服務寄出，而所有海關事務及稅項均由客人負責。
• 以重量及地區計算

3. 我會幾耐同點樣收到貨品？

• 一般7-9個工作天內出貨

4. 收到錯的產品？

• 我們十分抱歉如你的訂單出錯。煩請聯絡客服，我們將盡快修正你的訂單：Whatsapp 51814669  http://bit.ly/2ThsJkt OR Facebook Live Chat http://m.me/herbsoil

 5. 我如何得知產品適合我呢？

• 我們建議客人（尤其有特別皮膚情況的朋友）購買前，閱讀清楚產品資料及成分，我們亦歡迎客人向客服同事查詢：Whatsapp 51814669  http://bit.ly/2ThsJkt OR Facebook Live Chat http://m.me/herbsoil 

*注意，暫未有產品適合蠶豆症人仕不宜使用*

6. 更改訂單、退貨及換貨細則

• 請聯絡客戶服務為你更改訂單事宜，所有已寄出之單訂均不能更改
• 如收到任何損壞或不正確的產品， 請於收件後3天內與客戶服務聯絡
• 如您使用後有任何敏感反應，請於收件後7天內與客戶服務聯絡，我們十分重視您的使用感受！
• 可於Facebook Fans page inbox/ WhatsApp +852 51814669. 我們希望先與你了解退換貨的原因才提供合適的方案。先聯絡客戶服務員是十分重要的，因為我們不會承擔任何未經審核所產生的任何運費

*請留意: 所有旅行裝及工具產品不可退換，如Hair Brush、Cream Mask Brush、Powder Brush、Sponge、Soap Pad 及其他工具產品